Aqui você encontrará as perguntas mais frequentes sobre a utilização do Portal de Atendimento do Solar BPM e suas respectivas respostas.
Dúvidas sobre o conteúdo ou andamento do processo não são tratadas por meio desta Central de Atendimento.
Caso sua dúvida seja sobre o seu processo, por exemplo:
- Qual é o andamento ou status atual;
- Porque o processo está parado;
- Onde o processo está tramitando;
- Prazo para análise ou conclusão;
- Inclusão de novos documentos;
- Encaminhamento ou retorno de processo;
- Outros assuntos correlatos.
Entre em contato diretamente com o Setor responsável de cada processo ou procure o Poupatempo.
Os processos administrativos seguem os prazos legais estabelecidos pela Lei Complementar nº 1.497/2003, que define os períodos para análise, decisão e tramitação. Por isso, é importante aguardar o cumprimento desses prazos antes de solicitar novos esclarecimentos.
Poupatempo Ribeirão Preto
Localizado em:
- Novo Shopping Center Ribeirão Preto
Endereço:
- Av. Pres. Kennedy, 1500 – Ribeirânia, Ribeirão Preto – SP, 14096-340
Horário de Funcionamento:
- Segunda à Sexta-feira – 09h00 às 17h00
- Sábado – 09h00 às 13h00